平素より STUDIO55をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、より安心して通っていただける環境づくりの一環として、80分クラスを【チケット制 → 月コース制】へシステム変更を導入いたします。
また、全会員様の休会・退会ルールを変更いたします。
変更の詳細につきましては、下記（PDF）のご案内をご確認ください。
※80分クラスの欠席分は 最長5ヶ月間繰越可能 となり、これまでより柔軟にご受講いただけます。
制度変更のお知らせ 80分レッスンコース制・全クラス休会退
【2025年11月18日までにご入会いただいている会員様】
・コースに加入せずその都度1回2,800円でご受講いただけます。
・コース加入時点で全額お支払いとなり、当月分の回数がすぐに付与されます。
お支払い後、同月内からすぐに受講を開始いただけます。日割り計算の設定はございません。加入タイミングによって、その月は1回毎、翌月にコース加入など、お客様のご都合によってご相談ください。
ご不明な点がございましたら、スタジオスタッフもしくは公式LINEまで直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
STUDIO55
レッスン受講に関するご案内（FAQ）
1. 基本ルール
Q1. 月コース制とは何ですか？
A. 毎月決まった回数分の80分レッスンを受講できる仕組みです。月単位で自動更新され、受講回数はコースによって異なります。
Q2. 月に受講できる回数は決まっていますか？
A. はい。ご契約いただいたコースの回数が上限となります。（例：月4回コース＝4回まで受講可能）追加受講は1回2,800円で可能です。
Q3. 受講には予約が必要ですか？
A. 2時間前までに「STORES予約（アプリ名：かんたん予約）」からお申込みいただきます。
2時間を切った場合はお電話かLINEでお問い合わせください。
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2. 月コース制について
Q4. コースの途中変更はできますか？
A. 回数を増やす場合は、いつでも変更が可能です。差額をお支払いいただければ当月から回数適応できます。
STORESから新コース加入をお願いします。
一方、回数を減らす場合は、毎月20日までにお申し出いただいた分が翌月より適用されます。
※事務手続き上、変更手数料として一律500円を頂戴しております。
Q5. 月の途中で入会した場合、回数はどうなりますか？
A. 月途中で入会された場合でも、加入時点で全額お支払いとなりますが、
お支払い後、同月内からすぐに受講を開始/もしくはお支払いただいた費用で翌月からスタートお選びいただけます。
翌月スタートの場合は登録手数料として500円頂戴いたします。
加入タイミングによって、その月は1回毎、翌月にコース加入など、お客様のご都合によってご相談ください。
Q6. 月途中で退会した場合、未使用分は返金されますか？
A. 返金はできません。退会前に消化いただくことを推奨いたします。
Q7. コースの受講可能回数を超えて受講することはできますか？
A.追加1回2,800円でご受講可能です。
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3. 繰越制度について
Q8. 繰越は何ヶ月まで可能ですか？
A. 最大5ヶ月まで保有可能です。
Q9. 繰越した分の有効期限はいつまでですか？
A. 未使用分は翌月から起算し5ヶ月後の月末まで有効です。コース変更や退会の場合、各コース、繰越含む回数はその月の月末レッスン受講までとします。
Q10. 繰越分から先に消費されますか？
A. はい。繰越分から優先的に消費されます。
Q11. 5ヶ月以上繰り越したい場合は対応できますか？
A. 対応できません。期限切れ分は自動失効し、返金・延長はできません。
Q12. 自分の繰越数はどこで確認できますか？
A. 会員管理システムまたは受付にてご確認いただけます。
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4. 予約・キャンセルについて
Q13. 予約はいつまでに行う必要がありますか？
A. レッスン開始の2時間前までに、STORES予約アプリよりお手続きください。
Q14. 2時間前を過ぎてから受講したい場合はどうすればいいですか？
A. アプリ予約はできません。スタジオ公式LINEまたは電話にて空き状況をお問い合わせください。
Q15. キャンセルはいつまで可能ですか？
A. レッスン開始の2時間前まで可能です。
Q16. 2時間以内のキャンセルはどうなりますか？
A. キャンセル不可となり、1回分消化扱いとなります。
Q17. 無断キャンセルの場合はどうなりますか？
A. 同様に1回分消化されます。無断キャンセルが続く場合、予約制限を行う場合があります。
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5. コース変更・料金関連
Q18. コース変更には費用がかかりますか？繰越はどうなりますか？
A. 80分コースは変更手数料として500円が発生します。リトル・キッズクラスは発生しません。
繰越の権利は消滅します。（画面上、残回数はしばらく残りますがご利用いただけません）
Q19. 支払方法は何ですか？
A.クレジットカード引落となります。登録カードから毎月1日に引落が行われます。
Q20. 引落しができなかった場合はどうなりますか？
A. 決済不能状態が続く場合、受講停止または退会扱いとなる場合があります。2ヶ月間確認が取れない場合はご連絡の上ご訪問いたします。
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6. 休会・退会について
Q21. 休会はできますか？
A. 可能です。休会費として1ヶ月あたり2,000円が発生します。
Q22. 休会申請の期限はありますか？
A. 前月20日までにご来校のうえ、所定の書類をご提出いただく必要があります。20日が休館日の場合は前営業日までとなります。
Q23. 休会すると繰越期限は止まりますか？
A. 止まりません。休会中も期限は進行します。
Q24. 退会の申請期限と退会確定日はどうなりますか？
A. 退会申請は前月20日までとなります。翌月1日の引落しが完了した後、その月末で退会となります。
Q25. 退会時に繰越や未使用分は返金されますか？
A. 返金はできません。消化してからの退会を推奨しております。
